Política de calidad

Los valores expresados en esta política de calidad serán asumidos por las personas que trabajamos en Clínica Pronova y por todos aquellos grupos de interés que colaboran con nosotros.

Nuestra misión

Somos una clínica que presta servicios de salud odontológica, especializados en Periodoncia e Implantología, Rehabilitación Oral y Ortodoncia dentro de un marco ético y de mejora continua de la calidad y cualificación de sus integrantes y colaboradores, garantizando a nuestros pacientes el mejor servicio, con un enfoque humano y personalizado.

Nuestra visión

Posicionamiento en el sector de la salud dental de Baleares como referente en tratamientos de Periodoncia e Implantología, Rehabilitación Oral y Ortodoncia, mediante el planteamiento de objetivos y actividades innovadoras.

Los valores que fomentamos en nuestra cultura

Clínica Pronova tiene la determinación de manifestar y divulgar los valores como parte integral de la prestación de los servicios de salud dental, con vocación de servicio a la Comunidad y un alto sentido de solidaridad y responsabilidad.

La Clínica promueve a sus empleados, pacientes, colaboradores y otros grupos de interés pertinentes los siguientes valores:

1. Excelencia: estamos comprometidos en un proceso de mejora continua de los estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud y el respeto al medio ambiente.
2. Ética: nuestras decisiones son tomadas de acuerdo con los principios filosóficos que rigen el respeto al ser humano, basados siempre en la evidencia científica y en la seguridad del paciente.
3. Compromiso y responsabilidad: nos comprometemos en cumplir de la legislación vigente aplicable, convenios y otros requisitos que den garantía de bienestar al paciente, trabajadores y colaboradores.
4. Mejora continua: determinamos y gestionamos riegos y oportunidades con el fin de asegurar que el sistema de gestión de calidad pueda lograr sus resultados previstos, aumentar los efectos deseables, prevenir o reducir efectos no deseados y lograr la mejora.

La Dirección,

Dr. Rafael Blanes

18 de junio del 2019