Política de calidad

Los valores expresados en esta Política de Calidad serán asumidos por las personas de la Clínica Pronova y por todos aquellos que deban colaborar con ellos.

Nuestra misión

Somos una clínica que presta servicios de salud odontológica, especializados en Periodoncia e Implantología, Rehabilitación Oral y Ortodoncia dentro de un marco ético y de mejora continua de la calidad y cualificación de sus integrantes y colaboradores, garantizando a nuestros pacientes el mejor servicio, con un enfoque humano y personalizado.

Nuestra visión

Posicionamiento en el sector de la salud dental de Baleares como referente en tratamientos de Periodoncia e Implantología, Rehabilitación Oral y Ortodoncia, mediante el planteamiento de objetivos y actividades innovadoras.

Los valores que fomentamos en nuestra cultura

Clínica Pronova tiene la determinación de manifestar y divulgar los valores como parte integral de la prestación de los servicios de salud dental, con vocación de servicio a la Comunidad y un alto sentido de solidaridad y responsabilidad.

La Clínica promueve a sus empleados y colaboradores los valores a través de estrategias de comunicación y capacitación continuada:

1. Búsqueda de la excelencia: La Clínica a través de su equipo humano esta comprometida en un proceso de mejoramiento continúo de los estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud y el respeto al medio ambiente.
2. Ética: La Clínica toma decisiones de acuerdo con los principios filosóficos que rigen el respeto al ser humano el medio ambiente y la ciencia medica.
3. Compromiso: La Clínica tiene como política el estricto cumplimiento de las normas, convenios y requisitos que de garantía de bienestar al paciente.
4. Responsabilidad: La Clínica y su equipo de colaboradores tiene la capacidad y la disposición de responder por sus acciones.
5. Transparencia: La Clínica permite a todos sus clientes el acceso a la información requerida dentro del marco legal.
6. Determinar riesgos y oportunidades: con el fin de asegurar que el sistema de gestión de calidad pueda lograr sus resultados previstos, aumentar los efectos deseables, prevenir o reducir efectos no deseados y lograr la mejora.

Para potenciar nuestra tradición de calidad y atención al paciente, la Dirección ha decidido desarrollar el programa de mejora continua que permite evaluar el cumplimiento de la legislación, la normativa y los estándares de calidad del sector sanitario y obtener la certificación internacional conforme a la norma ISO 9001:2015 y el sistema de mejora continua SEP.